Rückgabebedingungen

Bei TERRAL wird jedes Stück auf Bestellung gefertigt.
Wir achten auf jedes Detail, damit Sie mit Ihrem Kauf
vollkommen zufrieden sind.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit,
um uns bei Problemen zu kontaktieren.

Wir akzeptieren Rücksendungen in folgenden Fällen:
— Herstellungsfehler
— Fehler bei der Bestellung
— Artikel bei Erhalt beschädigt

Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen,
ungewaschen und im Originalzustand sein.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde,
erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen
auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

NICHT BERECHTIGTE ARTIKEL

Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig,
es sei denn, es liegt ein festgestellter Herstellungsfehler vor.

KONTAKT

Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreiben Sie uns an:
contact@terralstudio.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer
und den Grund der Rücksendung an.

TERRAL — Genf.