Politique de retour

Chez TERRAL, chaque pièce est fabriquée à la commande.
Nous prenons soin de chaque détail pour que vous soyez
pleinement satisfait de votre achat.

RETOURS ET ÉCHANGES

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande
pour nous contacter en cas de problème.

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :
— Défaut de fabrication
— Erreur sur la commande
— Article endommagé à la réception

Les articles retournés doivent être non portés,
non lavés, dans leur état d'origine.

REMBOURSEMENTS

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons
au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés
sur votre moyen de paiement initial.

ARTICLES NON ÉLIGIBLES

Les articles personnalisés sont non remboursables
sauf défaut de fabrication constaté.

CONTACT

Pour initier un retour, écrivez-nous à :
contact@terralstudio.com

Merci de préciser votre numéro de commande
et la raison du retour.

TERRAL — Genève.